§1. Słownik pojęć

• Sprzedawca – Kacper Olesiński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Matura od ucha do ucha, NIP: 5070102636, REGON: 529943901, z siedzibą w Łęczycy, ul. Przedrynek 11, 99-100 , e-mail:biuroklienta@maturaoduchadoucha.pl

• Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem https://maturaoduchadoucha.pl/, umożliwiający zakup materiałów edukacyjnych.

• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Towar/Produkt – materiały edukacyjne oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności nagrania audio, ebooki, pakiety wideo w formie cyfrowej.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

§2. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

• Regulamin sporządzony został w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.),

  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.),

  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§3. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

• Proces zamówienia obejmuje wybór produktu, dodanie go do koszyka, uzupełnienie formularza zamówienia, wybór metody płatności oraz akceptację regulaminu.

• Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i formy płatności

• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

• Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

• Dostępne formy płatności:

  • szybkie płatności online (BLIK, przelew elektroniczny, karta płatnicza),

  • tradycyjny przelew bankowy.

• Brak zaksięgowanej płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

• Produkty cyfrowe (np. pliki audio, ebooki, wideo) dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną – poprzez link do pobrania lub wiadomość e-mail.

• Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

• Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu e-mail – błędny adres może uniemożliwić dostarczenie produktu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

• Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia – z wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 2.

• Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. plików audio, wideo, PDF), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, a Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia od umowy.

• W celu realizacji prawa odstąpienia (o ile przysługuje), należy przesłać oświadczenie drogą mailową lub na piśmie w terminie 14 dni.

• W przypadku skutecznego odstąpienia, płatność zostanie zwrócona w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim dokonano zapłaty.

§7. Reklamacje

• Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy dostarczony produkt cyfrowy jest wadliwy (np. uszkodzony plik, brak dostępu).

• Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: reklamacja@maturaoduchadoucha.pl podając:

  • imię i nazwisko,

  • numer zamówienia,

  • opis problemu.

• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

• W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma nowy, poprawny plik lub zwrot środków.

§8. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

• Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz rozpatrywania reklamacji.

• Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

• Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Regulamin obowiązuje od dnia 17 czerwca 2025 r.

Adres

729 491 523

maturamaturaoduchadoucha@gmail.com

Ul. Przedrynek 11

Łęczyca, 99-100

Kontakt

Menu

Śledź nas